Replix 1 Yaşında: İyi ki Varsınız

Bir yıl önce bugün, küçük bir mumu yaktık.

Hayalimiz basitti: Pazaryerlerinde satış yapan her işletme, gece de gündüz de müşterisine yetişebilsin. Hiçbir soru cevapsız kalmasın, hiçbir satış "cevap gecikti" diye kaçmasın. Bugün geriye dönüp baktığımızda, bu yolu bir an bile yalnız yürümediğimizi görüyoruz.

Bir yılda birlikte yazdıklarımız

• İlk mağazanız bağlandığı gün bize güvendiniz. O güvenin değerini her gün hatırlıyoruz.
• Siz uyurken giden ilk cevap, bizim için bir başlangıçtı. Bugün gece gelen sorular sabahı beklemiyor.
• Dokuz pazaryeri: Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, Idefix, Çiçek Sepeti, Beymen, Teknosa ve Koçtaş; hepsi tek panelde.
• Beş e-ticaret altyapısı: T-Soft, Ticimax, İkas, IdeaSoft ve Shopify ile ürün bilgileriniz cevaplara otomatik yansıyor.
• 14 bölümlük panel eğitimi: Her sayfayı birkaç dakikada öğrenebilmeniz için.

Sizin cümleleriniz, en büyük ödülümüz

“Müşteriyi bekletmeden doğru cevabı sunmak bizim için büyük fark yarattı.”

Adem Erdal · Board Member, TOMMYLIFE

“Kullanımı pratik, desteği güçlü ve işimize hızlı adapte olan bir çözüm oldu.”

Emre Örnek · Managing Partner, Ö.T.S. İç Giyim

“İlk yanıt süremiz %68 azaldı.”

Emirhan Üzüm · E-Ticaret Direktörü, DRJR

“Hem satıcı puanımız yükseldi hem de satışlarımız arttı.”

Kerem Yaraç · Founder, Otho Bag

Replix ekibinden size

Bu bir yıl, sizin emeğinizle ve güveninizle yazıldı. Her sorunuz, her önerinizi ve hatta her "şurası olmadı" deyişinizi dikkatle dinledik; Replix'i sizinle birlikte büyüttük.

Bir mağazanın arkasında gece geç saatte siparişi hazırlayan, müşterisini kırmamak için cevabını üç kez okuyan insanlar olduğunu biliyoruz. Bizim işimiz, o yükü biraz olsun hafifletmek. Bize bu fırsatı verdiğiniz için yürekten teşekkür ederiz.

Önümüzdeki yıl: vizyonumuz

İkinci yılımızda da pusulamız aynı: müşterinize en doğru cevabı, en hızlı şekilde, sizin dilinizle ulaştırmak. Bu yönde odaklandığımız başlıklar:

1. Pazaryerinin ötesi. Müşterileriniz size yalnızca pazaryerinden yazmıyor. Aynı yapay zekânın WhatsApp ve sosyal kanallarda da, aynı bilgi ve aynı sıcaklıkla cevap vermesi için çalışıyoruz.
2. Daha fazla entegrasyon. Yeni pazaryerleri ve e-ticaret altyapılarıyla Replix'i, işinizi hangi kanalda yürütüyorsanız oraya taşımak istiyoruz.
3. Daha akıllı yapay zekâ. Verdiğiniz her cevaptan daha iyi öğrenen, ürününüzü daha derinden anlayan ve markanızın sesini daha iyi yansıtan bir yapay zekâ.
4. Daha derin içgörüler. Müşteri sorularının satışlarınıza etkisini görmeniz ve mağazanız için yol gösterici öneriler almanız için daha güçlü raporlar.

Bu yolu da sizinle birlikte çizmek istiyoruz. Bir fikriniz, bir isteğiniz varsa panelden bir destek talebi oluşturmanız ya da bize WhatsApp'tan yazmanız yeterli; her mesajı okuyoruz.

Bu yıl, sizin sayenizde. Nice yıllara, birlikte.

Sevgiyle,
Replix Ekibi