Replix Panel Eğitimi 03: Kargo Bilgileri ve Son Kabul Saati

Müşteriler kargo hakkında hep benzer şeyler sorar: "Hangi kargoyla gönderiyorsunuz?", "Bugün sipariş versem bugün çıkar mı?", "Saat kaça kadar sipariş vermeliyim?" Replix'in Kargo Bilgileri sayfasında firmalarınızı ve son kabul saatinizi bir kez tanımlarsınız; yapay zekâ kargo sorularını bu bilgiyle cevaplar.

Replix Panel Eğitimi serisinin üçüncü bölümünde Kargo Bilgileri sayfasını anlatıyoruz.

Bu videoda neler var?

• 00:09 — Kargo soruları Müşterilerin en sık sorduğu kargo soruları.
• 00:22 — Panelde kullanım Kargo şirketi seçme ve son kabul saatiyle kaydetme.
• 00:40 — Son kabul saati Siparişin bugün kargoya yetişip yetişmeyeceği.
• 00:55 — Yapay zekâ nasıl kullanır? Kargo sorusunun tanınması ve yapay zekâya iletilen bilgiler.
• 01:15 — İpuçları Kargo cevaplarının doğru olması için üç öneri.

Kargo firması nasıl eklenir?

1. Panelde sol menüden Kargo Bilgileri sayfasını açın.
2. Yeni Kargo Ekle bölümünden çalıştığınız kargo şirketini seçin.
3. Son kabul saatini girip Kargoyu Ekle'ye tıklayın.

Kayıt, seçili pazaryeri API'nize özel saklanır; saati daha sonra kartın üzerinden güncelleyebilirsiniz.

Son kabul saati ne işe yarar?

Son kabul saati, o gün kargoya yetişen son sipariş saatidir. Müşteri soru sorduğunda Replix o anki Türkiye saatini bu saatle karşılaştırır. Saat geçmediyse yapay zekâ siparişin bugün kargoya verileceğini söyler; geçtiyse bugün çıkmayacağını belirtir.

Müşteri "Bugün sipariş versem bugün kargoya verilir mi?" diye sorduğunda Replix bunun bir kargo sorusu olduğunu anlar; yapay zekâya kargo firmalarınızı, son kabul saatlerinizi ve o an kargoya hâlâ yetişip yetişmediğini iletir. Müşteriye net bir cevap gider.

3 ipucu

• Çalıştığınız tüm kargo firmalarını ekleyin; yapay zekâ yalnızca eklediklerinizi bilir.
• Son kabul saatini, deponuzun gerçekten yetiştirebildiği saate göre girin.
• Teslimat süresi gibi ayrıntıları Sıkça Sorulanlar'da "Kargo Bilgisi ve Süreci" kategorisine yazın; bu kayıtlar da kargo sorularında kullanılır.

Kargonuzu ve saatinizi bir kez tanımlayın, kargo sorularına net cevap gitsin.

Replix'i henüz kullanmıyorsanız ücretsiz deneyebilirsiniz. Eğitim serisinin diğer bölümleri için Eğitim kategorisine göz atın.