Replix Panel Eğitimi 06: Playground ile Yapay Zekânızı Canlıya Çıkmadan Test Edin

Yapay zekâyı Tam Otomatik moda almadan önce müşterilerinize nasıl cevap vereceğini görmek istersiniz. Replix panelindeki Playground, bunun için hazırlanmış bir simülasyon odasıdır: müşteri gibi soru sorarsınız, yapay zekâ gerçek ürün verinizle ve canlıdaki ayarlarınızla cevap üretir. Bu cevaplar pazaryerine gönderilmez; yalnızca siz görürsünüz.

Replix Panel Eğitimi serisinin altıncı bölümünde Playground'u adım adım anlatıyoruz.

Bu videoda neler var?

• 00:09 — Simülasyon odası Playground nedir, cevaplar neden pazaryerine gitmez?
• 00:23 — API ve ürün seçimi Pazaryeri API'sini seçme, model kodu ya da barkodla ürün bulma.
• 00:40 — Soru sorun Müşteri gibi soru yazma ve imzalı cevabı görme.
• 00:59 — İki yol Beden soruları Size Finder'a, diğerleri Replix yapay zekâsına.
• 01:15 — Cevap çıkmazsa Eksik bilgiyi Sıkça Sorulanlar'a ekleyip tekrar deneme.
• 01:33 — Soru hakkı Playground'un aylık soru hakkınızı nasıl kullandığı.
• 01:47 — İpuçları Playground'dan en iyi verimi almak için üç öneri.

Playground nasıl kullanılır?

1. Panelde Playground sayfasını açın (portal.replix.com.tr/playground).
2. Test edeceğiniz pazaryeri API'sini seçin.
3. Ürün arama kutusuna model kodunu ya da barkodu yazın ve listeden ürünü seçin. Seçtiğiniz ürün, sohbetin konusu olur.
4. Sohbet alanına müşteri gibi sorunuzu yazın ya da örnek sorulardan birini seçin.

Yapay zekâ; ürün bilgilerini, Sıkça Sorulanlar'ı, kargo bilgilerini ve o API için yazdığınız rol tanımını kullanarak cevap verir. Cevap, Ayarlar'daki giriş ve kapanış cümleleriyle, yani müşterinin göreceği hâliyle gelir.

Hangi soruyu kim cevaplar?

Sorunun türüne göre doğru motor çalışır:

• Beden ve ölçü soruları Size Finder'a gider.
• Diğer sorular Replix yapay zekâsı tarafından cevaplanır.

Her cevabın altında, cevabı hangi kaynağın ürettiğini görürsünüz.

Cevap çıkmazsa ne yapmalı?

Yapay zekâ bir soruya cevap bulamazsa "Bu soruya cevap bulunamadı" uyarısı görürsünüz. Bu genellikle eksik bir bilgiye işaret eder. Bilgiyi Sıkça Sorulanlar'a ekleyin ve aynı soruyu tekrar sorun; artık cevaplanır.

Cevap çıkmayan denemeler soru hakkınızdan düşmez.

Soru hakkı

Playground'da cevaplanan her soru, aylık soru hakkınızdan bir düşer; kalan hakkınızı sayfanın üstündeki kartta görürsünüz. Aylık limitiniz dolduysa ya da aboneliğiniz sona erdiyse test yapılamaz.

3 ipucu

• Tam Otomatik'e geçmeden önce sık gelen soruları Playground'da deneyin.
• Rol tanımını, SSS'yi ya da imzayı değiştirdikten sonra aynı soruyu yeniden sorup farkı görün.
• Cevap çıkmayan soruların bilgisini Sıkça Sorulanlar'a ekleyin.

Müşteriden önce siz sorun, yapay zekânız hazır olsun.

Replix'i henüz kullanmıyorsanız ücretsiz deneyebilirsiniz.